Beginnen möchte ich dieses Mal mit einem Zitat, das ich in einem Artikel der Spiegel Online gelesen habe:

„Bei einem Produkt gibt es zwei Momente der Wahrheit: Der erste ist im Laden, bei der Auswahl. Und der zweite ist zu Hause, wenn du versuchst, es zum ersten Mal zu benutzen. Da entscheidet sich, ob das Produkt dein Freund wird."
(Quelle: http://www.spiegel.de/wirtschaft/gebrauchsanleitungen-erklaerungsnot-an-der-ofentuer-a-406043.html)

Ob das Produkt nun „dein Freund“ wird, hängt vor allem davon ab, ob die Bedienungsanleitung verständlich ist, also ob du dich mit der Handhabung des gekauften Geräts „anfreunden“ kannst. Wenn es sich dabei um von ausländischen Firmen produzierte Geräte handelt, trägt dazu nicht zuletzt eine gute und verständliche Übersetzung der Bedienungsanleitung bei.

In meinem Fazit im vorletzten Eintrag ging es ja um Professionalität.
Mein Tipp heute an jedes international agierende Unternehmen: Machen Sie es sich zum Ziel, dass Ihre internationalen Kunden sich mit Ihren Produkten anfreunden!